Personvernerklæring og Cookies

1. Innledning

Lillehammer Flytteservice AS (Org. nr. 837 119 812) respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester.

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, telefonnummer, e-postadresse, postadresse.
• Flytteinformasjon: Fra- og til-adresse, flyttedato, type flytting, størrelse på flytting.
• Kommunikasjon: Meldinger og korrespondanse med oss.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon når du besøker vår nettside.

3. Hvordan vi bruker personopplysningene

Vi bruker personopplysningene dine for følgende formål:

• Å behandle og utføre flyttebestillinger.
• Å kommunisere med deg om din flytting.
• Å gi kundeservice og svare på henvendelser.
• Å forbedre våre tjenester og nettside.
• Å sende deg markedsføringsmateriell (kun med ditt samtykke).
• Å oppfylle juridiske forpliktelser.

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende rettslige grunnlag: Kontraktsoppfyllelse (for å utføre flyttetjenester), samtykke (når gitt), legitim interesse (for å forbedre tjenester) og juridisk forpliktelse.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter, bortsett fra nødvendige tjenesteleverandører som IT-leverandører og regnskapsførere, eller når loven krever det. Vi selger aldri dine data.

6. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er juridisk forpliktet til å lagre dem (f.eks. etter bokføringsloven).

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og innsigelse. Du kan også når som helst tilbakekalle ditt samtykke.

8. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring gjennom tilgangskontroll og sikkerhetsvurderinger.

9. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettstedets bruk. Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

10. Kontakt oss

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med lovverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

12. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato.